termos e Condições

Informações gerais

Company: Precious Criterion Lda
NIF: 517011670
Address: Rua Dr. Orlando Oliveira 28B, Aveiro, Portugal, 3800-004
Contact: +351 913585771 (call to national mobile network)

Este site www.mariaruby.com é propriedade de Precious Criterion Lda, uma empresa dedicada à criação e venda de joias com pedras preciosas naturais. Ao aceder e utilizar este site, concorda com estes Termos e Condições.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo imagens, textos, logótipos, designs, nomes comerciais e produtos, é propriedade exclusiva da Maria Ruby e está protegido por direitos de autor e de propriedade industrial. A reprodução ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia é estritamente proibida.

Produtos

As joias MariaRuby são feitas com pedras preciosas naturais. Podem ocorrer pequenas variações de cor, formato ou textura. Estas variações não são defeitos, mas sim características únicas que tornam cada peça especial.

Preços e Pagamento

  • Todos os preços apresentados no site incluem IVA à taxa legal em vigor.

  • Os pagamentos podem ser feitos por cartão de crédito, MB WAY, transferência bancária ou outros métodos disponíveis no checkout.

  • O seu pedido só será confirmado quando o pagamento for validado com sucesso.

Envio

  • Enviamos para Portugal e outros países dentro e fora da União Europeia.

  • Os prazos de entrega dependem do endereço de entrega e do método selecionado.

  • Após o envio, os clientes receberão um número de seguimento.

  • A MariaRuby não se responsabiliza por atrasos na entrega causados pelos serviços de entrega.

Trocas e Devoluções

  • Os clientes têm o direito de devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias da receção, desde que o artigo esteja em perfeitas condições e não apresente sinais de utilização.

  • Para iniciar uma devolução, envie um e-mail preciouscriterion@gmail.com com o número da sua encomenda.

  • As joias personalizadas ou feitas por encomenda não podem ser devolvidas, exceto em casos de defeitos de fabrico.

garantia

  • Todas as peças são cobertas por uma Garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico.

  • A garantia não cobre o desgaste natural, danos causados por uso indevido ou contacto com produtos químicos.

Responsabilidade

A MariaRuby não se responsabiliza por danos ou perdas decorrentes do uso indevido das joias, nem por falhas temporárias do site ou interrupções de serviço fora do nosso controlo.

Privacidade e Dados Pessoais

Os dados do cliente são tratados de forma confidencial e de acordo com as nossas política de PrivacidadeUtilizamos os seus dados apenas para efeitos de processamento e comunicação de encomendas. Não partilhamos os seus dados com terceiros sem consentimento.

Reclamações

Os consumidores podem aceder ao Livro de Reclamações Eletrónico através do seguinte link: www.livroreclamacoes.pt

Lei aplicável

Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao centro de arbitragem de conflitos de consumo ou à Plataforma europeia de ODR.